本網訊 2月1日，耄耋之年的退休教師閆老師為周村分公司中長行營業(yè)廳送來一封題為《不辭辛苦，竭誠為民服務》的感謝信，特別感謝廣電員工真誠、守信、不畏嚴寒、耐心服務的精神。信中特別提到營業(yè)廳工作人員耐心細致、一諾千金，安裝師傅提前到達，服務周到，工作場所一塵不染。自己和老伴收看高清晰的電視節(jié)目時，感激之情油然而生。

閆老師家的電視機年久失修，畫質音質都不是很好，李師傅和于師傅多次上門調試，并帶用戶到營業(yè)廳看最新款電視機、4K超高清機頂盒的效果。閆老師眼花、近視、雙耳近乎失聰，溝通基本靠寫、比劃等，即使如此，工作人員依然沒有放棄，不厭其煩一遍遍為用戶比劃、書寫，經過近一周的溝通，最后成功訂購一臺55吋海信電視機、一臺享TV機頂盒、三年4K超高清收視。