本網(wǎng)訊 城郊、城鄉(xiāng)結(jié)合部是有線網(wǎng)絡(luò)覆蓋的薄弱點(diǎn)，即便延伸到了也是十多年的電纜網(wǎng)，導(dǎo)致用戶(hù)少或沒(méi)用戶(hù)而返盲。針對(duì)這一情況，魚(yú)臺(tái)分公司近日對(duì)城郊、城鄉(xiāng)結(jié)合部街道村莊，不留死角的進(jìn)行“掃盲”增用戶(hù)。

　　在縣經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)陳灣村。工作人員早早的來(lái)到村中拉上橫幅擺攤設(shè)點(diǎn)，集中辦理業(yè)務(wù)和現(xiàn)場(chǎng)答疑用戶(hù)的咨詢(xún)。工作人員挨家挨戶(hù)上門(mén)接對(duì)子，與用戶(hù)攀談拉呱，拉近與用戶(hù)距離，面對(duì)面推介廣電產(chǎn)品，并根據(jù)用戶(hù)家的實(shí)際情況，設(shè)身處地為其定制哪種套餐。隊(duì)員們一家一家的跑，時(shí)值30多度的高溫，他們的皮膚曬得黝黑發(fā)亮，個(gè)個(gè)汗流浹背，但絲毫沒(méi)有減弱服務(wù)用戶(hù)的熱情。工程技術(shù)人員也在村中待命，他們先期已敷設(shè)好光纜、合理布局好光點(diǎn)、安裝調(diào)試好設(shè)備，以最佳狀態(tài)服務(wù)于用戶(hù)。也許是被我們主動(dòng)熱情、無(wú)微不至的服務(wù)打動(dòng)了，第一戶(hù)、第二戶(hù)……一上午就為該村辦結(jié)了23戶(hù)高清雙向用戶(hù)。我們從登記開(kāi)單，到布纜調(diào)試出畫(huà)面，直至用戶(hù)滿(mǎn)意，整個(gè)流程一氣呵成。用戶(hù)洋溢著滿(mǎn)意的笑容，連連稱(chēng)贊如今的魚(yú)臺(tái)有線比以前各方面都強(qiáng)多了。該村的趙大爺高興地說(shuō)：“有線電視清晰臺(tái)又多，服務(wù)又到家門(mén)，太方便啦！看電視還是看山東有線，真是太謝謝你們啦！”大爺?shù)脑?huà)使在場(chǎng)的同事心里都樂(lè)開(kāi)了花。

　　這樣的進(jìn)村入戶(hù)集中活動(dòng)還將在城區(qū)周邊持續(xù)下去，讓廣電網(wǎng)絡(luò)的觸角延伸到每一個(gè)角角落落，讓我們的服務(wù)在掃除城郊“盲村”中也進(jìn)一步升華。