本網(wǎng)訊 端午將至，粽葉傳情。為致敬一線(xiàn)在崗員工，厚植企業(yè)人文底蘊(yùn)，凝聚團(tuán)隊(duì)發(fā)展合力，營(yíng)造溫情向善、凝心聚力的企業(yè)氛圍，煙臺(tái)市分公司領(lǐng)導(dǎo)班子走進(jìn)客戶(hù)服務(wù)部，開(kāi)展端午專(zhuān)項(xiàng)暖心慰問(wèn)活動(dòng)，本次活動(dòng)亦是公司常態(tài)化“總經(jīng)理服務(wù)日”系列活動(dòng)的重要組成部分。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)溫情濃厚、氛圍融洽。公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員參與端午包粽民俗活動(dòng)，和大家一起捋葉折筒、裝填餡料、纏線(xiàn)捆扎，分工協(xié)作、配合默契。制作完成后，班子成員將手工粽子逐一送至在崗一線(xiàn)客服員工手中，與基層員工面對(duì)面座談交流，細(xì)致了解一線(xiàn)客服日常履職工況、值班排班安排、業(yè)務(wù)攻堅(jiān)難點(diǎn)及崗位訴求，精準(zhǔn)傾聽(tīng)基層心聲，切實(shí)對(duì)接一線(xiàn)服務(wù)保障需求。

交流過(guò)程中，公司領(lǐng)導(dǎo)班子高度肯定客服團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)期以來(lái)的堅(jiān)守與奉獻(xiàn)，對(duì)全員全天候值守服務(wù)端口、高效響應(yīng)客戶(hù)訴求、以標(biāo)準(zhǔn)化專(zhuān)業(yè)化服務(wù)夯實(shí)公司服務(wù)口碑、筑牢服務(wù)發(fā)展根基的工作成效予以認(rèn)可，并向全體在崗員工致以端午節(jié)日祝福。

此次慰問(wèn)兼具民俗溫度與人文關(guān)懷，切實(shí)增強(qiáng)了一線(xiàn)員工的歸屬感、幸福感與認(rèn)同感。全體客服員工紛紛表示，將把企業(yè)關(guān)懷轉(zhuǎn)化為履職干事內(nèi)生動(dòng)力，立足客服崗位職責(zé)，精進(jìn)服務(wù)能力、優(yōu)化服務(wù)品質(zhì)、攻堅(jiān)服務(wù)痛點(diǎn)，以更扎實(shí)的工作作風(fēng)賦能客戶(hù)服務(wù)提質(zhì)增效，全力護(hù)航公司高質(zhì)量發(fā)展。